Wykorzystywanie kooperacyjnych źródeł wiedzy w przedsiębiorstwach usługowych

Autor

  • Marcin Soniewicki Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

DOI:

https://doi.org/10.21641/

Słowa kluczowe:

Współpraca, Wiedza, Zarządzanie wiedzą, Usługi, Przedsiębiorstwo usługowe

Abstrakt

Wiedza i procesy zarządzania tym zasobem stanowią obecnie kluczowy element aktywności przedsiębiorstw w kontekście tworzenia i utrzymania ich przewagi konkurencyjnej. Podstawą i pierwszym działaniem w tym zakresie jest pozyskiwanie wiedzy. Nie jest to jednak zagadnienie proste, gdyż nie każdy rodzaj tego zasobu może zwiększyć konkurencyjność przedsiębiorstwa. Współpraca przedsiębiorstwa z podmiotami zewnętrznymi daje możliwość dostępu do wiedzy, która najczęściej nie jest powszechnie dostępna co może realnie poprawić wyniki firmy. Zagadnienie to jest szczególnie ważne dla przedsiębiorstw usługowych ze względu na charakter ich działalności. Wyniki badań empirycznych wskazują na współzależność występującą pomiędzy liczbą wykorzystywanych - przez firmy z tego sektora - kooperacyjnych źródeł wiedzy a poziomem ich konkurencyjności, co uwydatnia znaczenie badanych procesów w branży usługowej. Rezultaty badań wskazują również, że przeciętny zestaw kooperacyjnych źródeł wiedzy stosowanych przez przedsiębiorstwa z branży usługowej jest inny niż w podmiotach z innych sektorów. Istnieją także różnice, w tym zakresie, pomiędzy samymi firmami usługowymi w zależności od dokładnej charakterystyki usług świadczonych przez podmiot.(abstrakt oryginalny)

Pobrania

Statystyki pobrań niedostępne.

Biogram autora

  • Marcin Soniewicki - Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
    1. Ahmed, P.K., Lim, K.K., Loh, A.Y.E., 2002, Learning Through Knowledge Management, Butter-worth-Heinemann, Oxford.
    2. Cassiman, B., Veugelers, R., 2006, In Search of Complementarity in Innovation Strategy: Internal R&D and External Knowledge Acquisition, Management Science, vol. 52, no. 1, January, s. 68-82.
    3. Darroch, J., 2003, Developing a Measure of Knowledge Management Behaviors and Practices, Journal of Knowledge Management, no. 7, iss. 5, s. 41-54.
    4. Dominik, W., 2013, Współpraca i transfer wiedzy pomiędzy przedsiębiorstwami a ośrodkami akademickimi, Studia BAS, nr 3(35), s. 9-49.
    5. Fonfara, K., 2012, The Development of Business Networks in the Company Internationalisation Process, Poznań University of Economics Press, Poznań.
    6. Goldstein, S.M., Johnston, R., Duffy, J., Rao, J., 2002, The Service Concept: The Missing Link in Service Design Research?, Journal of Operations Management, no. 20, s. 121-134.
    7. Grönfeldt, S., Stroher, J., 2006, Service Leadership. The Quest for Competitive Advantage, SAGE Publications, London.
    8. Grönroos, Ch., 2005, Service Management and Marketing. A Customer Relationship Management Approach, John Wiley & Sons, New York.
    9. Haksever, C., Render, B., Russell, R.S., Murdick, R.G., 2000, Service Management and Operations, Prentice-Hall, Upper Saddle River.
    10. Karwowski, W., 2010, Zarządzanie wiedzą. O czynnikach ludzkich w organizacji, Szkoła Główna Handlowa - Oficyna Wydawnicza, Warszawa.
    11. Kłak, M., 2010, Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomii i Prawa im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach, Kielce.
    12. Kowalczyk, A., Nogalski, B., 2007, Zarządzanie wiedzą. Koncepcja i narzędzia, Difin, Warszawa.
    13. Liebowitz, J., 2008, Making Cents Out of Knowledge Management, The Scarecrow Press, inc, Laham.
    14. Martinez, A.R.M., 2010, Micro-Bargaining as Enhancer of Knowledge Management. A Comparison Between Mexico and Germany, Rainer Hamp Verlag, München, Mering.
    15. Mazur, J., Rószkiewicz, M., Strzyżewska, M., 2008, Orientacja na wiedzę a wyniki przedsiębiorstwa. Wyniki badań średnich przedsiębiorstw funkcjonujących w Polsce, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa.
    16. Norman, R., 2012, Zarządzanie usługami. Strategie i przywództwo w biznesie., Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
    17. Paliszkiewicz, J.O., 2007, Zarządzanie wiedzą w małych i średnich przedsiębiorstwach - Koncepcja oceny i modele, Wydawnictwo Szkoły Głównej Handlowej, Warszawa.
    18. Probst, G., Raub, S., Romhardt, K., 2004, Zarządzanie wiedzą w organizacji, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
    19. Sparrow, J., 2010, On-line initial self Assessment of Knowledge Management, http://interactive-audit.bcu.ac.uk/kmaudit/ [dostęp: 18.03.2012].
    20. Stankiewicz, M.J. (red.), 2006, Zarządzanie wiedzą jako kluczowy czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa, Dom Organizatora TNOiK, Toruń.
    21. Szyjewski, Z., Nowak, J.S., Grabara, J.K., 2004, Strategie informatyzacji i zarządzania wiedzą, Wydawnictwa Naukowo-Techniczne, Warszawa.
    22. Weresa, M.A., 2010, Establishing Competitive Advantages in the Service Sector in EU Member States, Peter Lang, Frankfurt am Main.

Pobrania

Opublikowane

14-03-2026

Numer

Tom 12304 Nr 130 (2000): Baterie

Dział

Artykuły

Licencja

Prawa autorskie (c) 2026 DEMO

Creative Commons License

Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowe.

Lorem ipsum dolor sit amet quam leo, cursus vitae, commodo convallis consequat. Donec pulvinar porta neque, blandit risus commodo sit amet ante. Quisque condimentum. Donec orci interdum euismod scelerisque tincidunt. Maecenas vitae mi. Pellentesque orci vitae nunc venenatis tristique, convallis accumsan, dolor sit amet metus. Curabitur tempor. Phasellus sem. Quisque.

Jak cytować

Soniewicki , Marcin. 2026. “Wykorzystywanie Kooperacyjnych źródeł Wiedzy W przedsiębiorstwach usługowych”. DEMO 12304 (130): 46-60. https://doi.org/10.21641/.

##plugins.generic.shariff.share##

Podobne artykuły

1-10 z 75

Możesz również Rozpocznij zaawansowane wyszukiwanie podobieństw dla tego artykułu.