Wpływ nowoczesnych technologii informatycznych na funkcjonowanie rynku turystycznego
DOI:
https://doi.org/10.18559/SOEP.2017.4.8Słowa kluczowe:
Technologie informacyjne i telekomunikacyjne, Informatyka, Turystyka, Rynek turystyczny, Nowe technologie, InnowacjeAbstrakt
Branża turystyczna jest jedną z dziedzin gospodarki, w której wymagany jest szybki i płynny przepływ informacji - jej generowanie, gromadzenie, przetwarzanie i dostarczanie. Rosnący popyt i wymagania jakościowe ze strony współczesnych turystów stwarzają konieczność wdrażania technologii informatycznych i telekomunikacyjnych w zakresie rozwoju kanałów dystrybucyjnych, narzędzi promocji, tworzenia i rozwoju produktu oraz współpracy z innymi organizacjami. Celem pracy jest przedstawienie nowoczesnych technologii w turystyce, głównie w sektorze linii lotniczych, biur podróży i hotelarstwa, oraz ukazanie wpływu tych technologii na funkcjonowanie rynku turystycznego. Metodologia badawcza opierała się na zastosowaniu metody desk research, obejmującej weryfikację danych pozyskanych ze źródeł ogólnodostępnych zastanych (literatura fachowa, Internet, web research). Wykorzystano następujące metody zbierania danych: CATI (Computer Assisted Telephone Interview, wywiady telefoniczne), CAPI (Computer Aided Personal Interview, wywiady wspomagane komputerowo) oraz kwestionariusz ankiety. Wyniki badań pierwotnych dotyczą znaczenia nowoczesnych narzędzi technologicznych dla funkcjonowania rynku turystycznego. Wyniki badań wtórnych dotyczą zastosowania technologii komunikacyjnych i informatycznych na przykładzie m.in. TripAdvisor.com czy eSKY.pl.Pobrania
Bibliografia
Amason, A., 2011, Strategic Management: From Theory to Practice, Taylor and Francis, USA.
Bajaj, K.K., Nag, D., 2005, E-Commerce: The Cutting Edge of Business, Tata McGraw- -Hill Education, USA.
Bartoszewski A., 2010, Najnowsze osiągnięcia technologii informacyjnej a turystyka - nowe wyzwania i możliwości, w: Denek, K. (red.), Edukacja jutra, Proces wychowania w szkole i poza nią, Oficyna Wydawnicza Humanitas, Sosnowiec.
Boone, L.E., Kurtz, D.L., 2013, Contemporary Marketing, Cengage Learning, USA.
Buhalis, D., 2003, eTourism: Information Technology for Strategic Tourism Management, Prentice Hall, London.
Buhalis, D., 2008, Technologie informatyczne i telekomunikacyjne w turystyce, w: Pender, L., Sharpley, R. (red.), Zarządzanie turystyką, PWE, Warszawa.
Chandraserkar, K.S., 2010, Marketing Management: Text & Cases, Tata McGraw- -Hill Education, USA.
Gilster, P., 2005, Internet: przewodnik użytkownika, Komputerowa Oficyna Wydawnicza HELP, Warszawa.
Inkpen, G., 1998, Information Technology for Travel and Tourism, Longman, Harlow.
Manzoor, A., 2010, E-Commerce: An Introduction, Lambert Academic Publishing, UK.
Mihalic, T., Buhalis, D., 2013, ICT as a New Competitive Advantage Factor - Case of Small Transitional Hotel Sector, Economic and Business Review, vol. 15, no. 1, s. 33-56.
Mohapatra, S., 2013, E-Commerce Strategy: Text and Cases, Springer Group, London.
Nalazek M., 2010, Internetowe kanały dystrybucji na rynku turystycznym, Difin, Warszawa.
Narodowy Portal Turystyczny - dostarcza wiedzy, pomaga ją wykorzystać, b.r., AktualnościTurystyczne.pl, http://www.aktualnosciturystyczne.pl/pot/narodowy-portal-turystyczny-dostarcza-wiedzy-pomaga-ja-wykorzystac [dostęp: 11.04.2016].
Narwal, M., Sachdeva, G., 2013, Impact of Information Technology (IT) on Consumer Purchase Behavior, Journal of Arts, Science and Commerce, International Refereed Research Journal, vol. 4, iss. 3, s. 41-53.
Parsons, J.J., Oja, D., 2013, New Perspectives on Computer Concepts 2013: Comprehensive, 15th ed., Course Technology. Cengage Learning, UK.
Rajs, R., 2007, Informatyczne systemy rezerwacyjne w turystyce, PWSZ, Krosno.
Sowa, J., 2014, Wykorzystanie ICT w procesach decyzyjnych młodych polskich konsumentów, Marketing i Rynek, nr 11 (CD), s. 464-473.
Thomas, C., 2013, E-Commerce Marketing: How to Drive Traffic that Buys to Your Website, Kernu Publishing, UK.
Vermaat M.E., 2013, Discovering Computers: Student Success Guide, Cengage Learning, UK.
William, J., Curtis, T., 2008, Marketing Management in Practice, Routledge, London.
Wójcik, J., 2013, Wpływ technologii ICT na rolę konsumenta w komunikacji marketingowej, Studia Ekonomiczne, nr 140, s. 112-121.
http://www.newtrader.pl/articles,113.php.
Pobrania
Opublikowane
Numer
Dział
Licencja
Prawa autorskie (c) 2017 Wydawnictwo UEP
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Użycie niekomercyjne – Bez utworów zależnych 4.0 Międzynarodowe.
Lorem ipsum dolor sit amet quam leo, cursus vitae, commodo convallis consequat. Donec pulvinar porta neque, blandit risus commodo sit amet ante. Quisque condimentum. Donec orci interdum euismod scelerisque tincidunt. Maecenas vitae mi. Pellentesque orci vitae nunc venenatis tristique, convallis accumsan, dolor sit amet metus. Curabitur tempor. Phasellus sem. Quisque.
